Política de Pagamento

Formas de pagamento

Aceitamos cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e Diners Club, com parcelamento em até 8x sem juros ou de 9x a 18x com juros. Também aceitamos Pix à vista, com 5% de desconto, e boleto bancário à vista. Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, em ambiente seguro. A BraseLar não armazena os dados completos do seu cartão.

O checkout mostra o valor dos produtos, o frete, os juros do parcelamento (quando houver) e o valor total antes de você confirmar a compra. Não existem taxas de adesão, mensalidades ou cobranças adicionais depois da compra: o valor cobrado é exatamente o valor exibido na confirmação do pedido.

Cartão de crédito

Para pagar com cartão, basta escolher essa opção no checkout e informar os dados do cartão. Nas compras em até 8x não há acréscimo. Nas opções de 9x a 18x, a taxa de juros e o valor de cada parcela são exibidos no checkout antes da confirmação e já entram no valor total do pedido.

Mesmo parcelando, é o valor total da compra que precisa estar dentro do limite disponível do cartão. Se o limite for ultrapassado, a administradora não aprova o pedido. Nesse caso, você pode usar outro cartão, pedir aumento de limite à administradora ou escolher Pix ou boleto.

Erros de digitação do número do cartão, do código de segurança ou da validade são comuns. Quando a administradora detecta qualquer divergência, o pedido não é aprovado e nenhum valor é cobrado. Para sua segurança, se houver diferença entre os dados cadastrais e os dados de pagamento, a BraseLar entra em contato com o titular do cartão para confirmar as informações antes de aprovar o pedido.

A aprovação costuma ocorrer em minutos e pode levar até 2 dias úteis quando há análise antifraude. Você é avisado por e-mail assim que o pagamento for aprovado. Não aceitamos cartões emitidos fora do Brasil.

Pix

Pagando com Pix você tem 5% de desconto sobre o valor dos produtos. O desconto é aplicado automaticamente no checkout ao escolher Pix, aparece no resumo do pedido antes da confirmação e não incide sobre o frete. O valor com desconto exibido na página de cada produto é o mesmo cobrado no checkout.

Ao escolher Pix, o QR Code e o código "copia e cola" são gerados no checkout, já com o desconto aplicado. O pagamento deve ser feito dentro do prazo indicado na tela; depois disso o código expira e o pedido é cancelado automaticamente, sem cobrança. A confirmação do pagamento acontece em poucos minutos.

Em caso de cancelamento ou devolução de um pedido pago com Pix, o reembolso corresponde ao valor efetivamente pago, ou seja, já com o desconto.

Boleto bancário

O boleto é emitido no valor total da compra e vence em 3 dias corridos após a emissão. Pode ser pago em qualquer banco, aplicativo ou lotérica. A compensação leva de 1 a 3 dias úteis após o pagamento; o estoque só é reservado e o prazo de entrega só começa a contar depois dessa confirmação. Boletos não pagos até o vencimento são cancelados automaticamente, junto com o pedido, sem cobrança. Não é possível pagar boleto vencido: se quiser manter a compra, faça um novo pedido.

Importante

O prazo de entrega só começa a contar após a aprovação do pagamento pela administradora, conforme a Política de Entrega e Frete. Após a finalização da compra, não é possível alterar a forma de pagamento; se precisar, cancele o pedido pelo e-mail financeiro@braselar.com (antes do envio, sem custo) e faça uma nova compra.

Os preços são expressos em reais, já incluem os impostos e são válidos exclusivamente para o site braselar.com. O preço válido é o exibido na página do produto e confirmado no carrinho no momento da finalização da compra. Preços, ofertas e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já confirmados não sofrem alteração. Para que mais clientes tenham acesso às promoções, a quantidade de produtos com preço promocional pode ser limitada por cliente, e os descontos concedidos no site não são cumulativos.

Nota fiscal

A nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida em nome do comprador quando o pedido é expedido e enviada por e-mail. Pedidos de pessoa jurídica devem informar o CNPJ e a inscrição estadual no cadastro.

Cancelamento e reembolso

Antes do envio, o pedido pode ser cancelado sem custo, com reembolso integral, pelo e-mail financeiro@braselar.com. Após o envio, vale o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, descrito na Política de Trocas e Devoluções.

O reembolso é feito sempre pelo mesmo meio utilizado na compra. No cartão de crédito, no arrependimento, pedimos o cancelamento da cobrança ao Mercado Pago em até 1 dia útil após a sua solicitação de desistência, sem esperar o produto voltar; nos casos de avaria, divergência ou defeito, o estorno é solicitado em até 5 dias úteis após a conferência. O valor aparece em até 2 faturas, conforme a data de fechamento do cartão; em compras parceladas, as parcelas futuras são canceladas pela administradora. No Pix e no boleto, o valor é transferido para conta bancária de titularidade do comprador em até 10 dias úteis após a confirmação dos dados bancários.

Segurança

Todo o site funciona com certificado SSL (HTTPS). Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do Mercado Pago, que possui certificação PCI DSS. A BraseLar nunca pede senha de cartão ou dados bancários por e-mail ou WhatsApp.

Dúvidas sobre pagamento

Fale com o setor financeiro pelo e-mail financeiro@braselar.com, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos em até 1 dia útil.